Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Matties Bags
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.
¿Qué materiales utilizan en sus bolsos?
En Matties Bags utilizamos materiales de alta calidad, incluyendo piel natural tratada artesanalmente y materiales sintéticos premium de larga duración.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con el etiquetado intacto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado para tu mayor comodidad.
¿Cómo debo cuidar mi bolso Matties?
Recomendamos limpiar el exterior con un paño suave ligeramente humedecido y evitar la exposición prolongada al sol o a la humedad extrema para preservar su acabado.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, puedes cancelarlo o modificarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.